党史学习教育开展以来，乌海市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，深入践行以人民为中心的理念，聚焦群众急难愁盼问题，为群众办实事、做好事、解难题，以实际行动把党的关怀和温暖送到群众身边。

主动上门，服务周到心贴心。围绕群众关心关注的大事小情，各区各部门立足中心工作办实事，立足解决群众反映强烈的突出问题办实事，切实打通宣传群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。市社保中心把数字化建设作为提升政务服务效能的“先手棋”和优化营商环境的“排头兵”，全面推动人社公共服务“线上一网通、线下一窗办、服务一卡通”建设，深挖“互联网+”服务潜力、释放“放管服”改革活力。市人力资源和社会保障局通过便民服务卡，上门提供代办待遇资格认证、养老工伤业务咨询、配置辅助器具、收取党费等服务。

主动化解，及时处理解烦心。乌海市坚持把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，围绕土地征拆、问题楼盘等重点难点问题，分行业、分领域、分级分类开展集中攻坚化解，做到合理合法诉求解释到位、实际困难帮扶到位、非法缠访依法处理到位，全面推进信访矛盾化解；对于群众通过“12345”市民服务热线反映的问题，及时转办，并适时通过网络、微信公众号等平台公布办理情况。

主动送学，知识到家暖人心。针对部分行动不便以及在外工作不能及时参加党史学习教育的党员，市企业退休人员服务中心通过线上线下等多种渠道，积极开展“送学慰问暖人心”活动，第一时间把党史学习教育书籍、资料送到党员手中，确保每名党员“不漏学”“不掉队”。 (鲍维)