鄂尔多斯公安交管部门全线提升服务能力进行时

来源: 平安鄂尔多斯  编辑:包雪  发布时间:2022年03月04日10:11  

为进一步优化法治化营商环境,鄂尔多斯市公安交管部门紧密结合正在开展的全区公安机关“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动,聚焦群众企业关切,紧密结合当地营商环境实际,以组织开展交通秩序优化、“放管服”改革深化、满意窗口创建和企业服务提升为抓手,多点发动、全线推进,切实营造一个让企业看得见、信得过、真满意的良好营商环境,推动全市经济社会高质量发展。

强化交通秩序管理,保障群众出行安全畅通。坚持“同步推进、齐头并进、双向推动”的工作理念,同步开展静态停车设施建设和停车秩序管理工作。合理规划停车泊位,增设停车泊位。同时,深入开展驾驶人考试、机动车安全、源头安全防控专项整治,守好交通安全第一道屏障,并在重点时间段、重要路段,加强路面见警率、管事率,加大巡逻管控力度,确保交通安全、畅通、有序。

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深入推进“放管服”改革,确保企业好办事群众少跑腿。持续推出绿色通道,为办理大、中型客货车业务,提供绿色窗口,提前办理业务;推行“周末随心检车”措施,为解决企业工作日不方便检车问题,车管所利用双休日开展检车审核,确保机动车检验机构周六日开展机动车安全技术检验服务;推行机动车“上门查验”服务。为拥有10台以上大中型客货车企业开展预约“上门查验”服务;强化就近办,在全市43家邮政网点、2家派出所、21家社会服务站高频车驾管业务就近办理;通过交管12123手机APP预约车辆检验业务,由机动安检机构提供免费取车送车服务;创新推出“智慧车管”微信小程序,打造285家车驾管业务信息一体平台,设置具体网点导航功能,一键查询帮助选择就近网点,快捷办理相关车驾管业务。

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推进服务窗口创建,服务群众能力再增强。聚焦“车管服务”和“违法处理”两大服务窗口,通过多项“职能重塑、流程再造、制度创新和服务变革”,大胆突破“不适应时代发展的思想观念,影响制约工作效能提升、阻碍科学跨越发展的体制机制”等瓶颈问题。推动窗口服务“从单一化向多元化转型、从集约化向社会化转变,从人工化向智能化升级”,全面构建“办事零推诿、服务零距离、工作零差错、结果零投诉”的服务新形象,全力构筑“零见面,网上办;不排队,预约办;少跑路,自助办;应急事、上门办。”的业务新格局,让群众和企业切身感受到“来时开心、走时舒心、回忆温馨”的愉悦和温暖。

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畅通企业诉求渠道,更好服务市场主体。聚焦市场主体关切,对标服务先进水平,与政府多部门及企业建立常态化沟通联系机制及信息共享机制,围绕市场主体需求,研究推出务实管用的改革举措,畅通营商环境诉求受理渠道,不断提升服务企业质量和效率。同时,强化与“12345”市长服务热线互通互联,真诚聆听民生诉求,广泛收集社情民意,主动把群众企业的“第一呼声”作为“第一选择”,真正把民生“第一信号”转化为“第一动作”,及时回应群众企业所需所求所盼。

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