杭锦旗公安局:“硬十+N”便民举措解难题

来源:内蒙古学习平台  编辑:包雪  发布时间:2021年09月24日09:24  


自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来,鄂尔多斯市杭锦旗公安局党委在“我为群众办实事”实践活动中,创新性出台了为民服务“硬十+N”的便民利企措施,用心用情用力解群众“急难愁盼”问题,增强群众的获得感、幸福感和安全感。


“经过帮教民警几个月的耐心管教,孩子终于有所改观,慢慢开始爱上学习了。”这个变化,让梁军真切体会到自己并非孤立无援。


梁军是一名厨师,几年前离异,平时忙于工作,对上初中的儿子疏于照顾,导致孩子染上不少社会不良习气,甚至有了偷盗行为。为了让孩子走上正道,梁军打、骂、说教讲道理,最终都是无功而返。


就在梁军一筹莫展时,锡尼镇第一派出所推进“我为群众办实事”实践活动“硬五条”中的民警结对帮扶不良青少年之举带来了“及时雨”。民警白鹏和梁军的儿子结为帮教“对子”,除日常去学校了解孩子的学习近况外,每隔一段时间,孩子要到派出所报到,汇报生活学习情况。在法与理的劝教下,孩子逐渐走上了正轨。


为群众解难事,不仅是政法队伍教育整顿的重要内容,也是检验党史学习教育成效转化的有效途径。为此,杭锦旗公安局成立了由一把手任组长的党史学习教育领导小组,下设“我为群众办实事”实践活动专班,制定“我为群众办实事”实践活动方案,要求局属20个部门和10个派出所制定本部门“我为群众办实事”的“硬五条”。


110指挥中心设立了国家通用语言和蒙古语双语接警岗、经侦大队组织开展反电诈专项行动、锡尼镇第一派出所结对帮扶不良青少年、出入境大队6项服务老年人办证新举措……每一项服务活动,都是有计划、有针对性地为群众排忧解难。

民警为环卫工人送去防疫口罩。(来源:杭锦旗公安局)


杭锦旗公安局将各部门开展的“硬五条”内容进行融合和梳理,提炼出十条值得在全局复制推广的为群众办实事项目,形成整体服务清单,即“硬十条”。


据介绍,“我为群众办实事”“硬十条”服务清单中包含了37项具体服务措施,不仅包括推行三减六办、专项打击电信网络诈骗等上级要求的规定服务项目,还包括提供个性化人性化政务服务、实行政务服务365天无缝预约、创建农村牧区枫桥室警务室等自主提炼、推广的服务项目。


“从‘硬五条’到‘硬十条’,就是让每一位民警把思想扎根在一线,把身子扎根在一线,多深入基层群众、多到街头巷尾走走,不是走马观花、蜻蜓点水似的‘身’入浅出,而是俯下身子接地气,以真心实意、立说立行为民服务。”杭锦旗公安局党委委员、政治部主任梁剑峰说。


为构建一个“人民公安为人民”的服务“联合体”,杭锦旗公安局形成了主要领导亲自抓、分管领导直接抓、所队室负责人具体抓的三级责任体系,各部门在巩固本部门“硬五条”服务措施的同时,全面落实“硬十条”,对于承诺事项不符合规定的重新要求提出承诺,对于践诺进度缓慢的通报批评,针对存在的问题及时解决,确保形成整体合力,实现全局各部门“硬十+N”服务举措的新提升,一个从基层各部门到局机关为民服务的“联合体”已经形成。


锡尼镇第二派出所民警石二军常年在基层工作,对于矛盾纠纷化解“有一手”,平常矛盾纠纷案件都会找他。在为民服务“硬十+N”便民利企措施推进中,二军“枫桥式”矛盾调解室成立,成为群众矛盾纠纷化解的一块响当当的“牌子”。

据悉,活动开展以来,杭锦旗公安局已累计解决群众诉求226条,服务群众2.5万人次,化解各类矛盾纠纷1066个,不断提高便民利民成效。


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