鄂尔多斯市东胜区:10万人的“一颗志愿心”

来源:内蒙古学习平台  编辑:包雪  发布时间:2021年01月06日09:50  

一座城市的魅力,不仅在于外表,更在于精神。

寒春抗“疫”的战场上、盛夏街头的拐角处、金秋社区的礼堂里、隆冬扫雪的身影中,红的、蓝的、绿的,一抹抹色彩构成四季东胜最暖心的画面。

同志而愿,因愿而美。他们,有一个最美丽的名字——志愿者。

活跃在城市滚烫的胸膛中,10万鄂尔多斯市东胜区的志愿者用微笑与行动,凝聚着文明之城向上向善的力量,高高擎起新时代文明实践的鲜红旗帜,全域全程、全城全民,走出了一条具有新时代特色的志愿服务之路。

目前,东胜区已组建志愿服务队409支,实名认证注册志愿者总数超10万名。(来源:东胜区精神文明建设委员会办公室)

自上而下 一个行之有效的运转体系

盛夏,东胜区纺织街道南湖社区郝佳明苑小区,大爱鄂尔多斯志愿者协会的“创建文明城市,你我都是主角”新时代文明实践志愿服务活动火热进行。大家伙儿有的用扫帚清扫白色垃圾和杂物、有的拿小铲子去除乱贴的小广告、有的向居民仔细讲解创城要点,骄阳挡不住志愿服务的热情,大大小小的身影忙碌并快乐着。

“创建文明城市,你我都是主角”新时代文明实践志愿服务活动在东胜区大街小巷火热开展。(摄影:廉晓梅)

志愿服务助力文明城市建设。(摄影:孙佳暄)

公共秩序维护、环境卫生清理、创城知识宣讲……哪里有需要,哪里就有志愿者。在创建全国文明城市的大考中,数万名东胜志愿者戴起袖标、走上街头,全城动员、全域行动、全民参与,发动起最广泛的力量,汇集成一股强大的洪流,把“文明”二字深深镌刻进城市发展的底色。

姹紫嫣红的文明花圃里,志愿者是最鲜艳的那朵花。目前,东胜区已组建志愿服务队409支,实名认证注册志愿者总数达到104784名,占全区总人口的21%。

“每5个人里就有一名志愿者”,这正是东胜区志愿服务活动层起云涌的动力和缘由。

鲜活的志愿服务,离不开强有力的顶层设计。作为区委书记“一把手”工程,东胜区委六次常委会研究推进、五次书记办公会部署调度,《东胜区建设新时代文明实践中心试点工作实施方案》《东胜区新时代文明实践志愿服务激励褒奖制度(试行)》《东胜区深化拓展建设新时代文明实践中心试点工作方案》《东胜区深化拓展建设新时代文明实践中心试点工作任务分解》等一系列措施办法落地生根。

志愿服务不是一次的热心、一时的热闹,只有以制度化的组织、规范化的管理、科学化的运作护航,才能行稳致远。为此,东胜区坚持创新思路、积极探索符合地区实际的志愿服务发展之路:

——强枝干。构建“1+8+N”志愿服务组织体系,以党员干部为核心,发动社会多方力量,积极引导全民动员、全民参与文明实践;

——重联合。充分发挥东胜区志愿者联合会“联”字优势,创新打造“志愿者之家”,推进公益性社会志愿服务组织一体化服务管理,实行轮值制模式;

——搭舞台。为广大志愿服务组织和志愿者搭建集组织培育孵化、志愿者招募注册、志愿服务项目展示、互动合作交流等为一体的综合服务平台,探索通过政府购买服务方式或社会组织低收费有偿服务方式,为群众提供多样化服务;

——促共建。实行公益性社会志愿服务组织与新时代文明实践站结对共建,精准对接群众需求,进一步充实激发社会公益志愿服务组织内涵和活力。

依托制度化、规范化这个关键点,在东胜,民间公益组织不仅找到了“娘家”,更实现了全社会公益服务力量“劲往一处使、拧成一股绳”。

东胜区“志愿者之家”让民间公益组织找到了“娘家”。(来源:东胜区精神文明建设委员会办公室)

平台有了、组织强了,又该如何确保志愿服务的火炬薪火相传、经久不熄?

东胜区在自治区范围内,较早制定实施新时代文明实践志愿服务激励褒奖制度,提出健身、旅游、免费公交、入园入学优先等10项礼遇措施,将志愿服务业绩联通“绩效考核”评价、志愿服务时长联通“积分银行”兑换、志愿服务积分联通“爱心超市”商品置换、志愿服务激励褒奖联通“暖城基金”保障、志愿服务消费联通“积分流转”使用。

“五个联通”机制,极大提升了志愿者的荣誉感、获得感、认同感、归属感,推动全社会形成尊重志愿者、崇尚志愿服务的浓厚氛围,让东胜“温暖之城”“奉献之城”的名片更闪亮、动力更充足。

疫情期间,东胜区志愿者自愿报名、主动服务,成为一线抗“疫”防控不可或缺的重要力量。(摄影:廉晓梅)

为爱集结 一股蓬勃昂扬的文明力量

“疫情防控出门不方便,但我的降压药快要吃完了,试着预约了保障车队后,司机真的就替我把药买回来了,太感谢了!”家住鄂尔多斯市东胜区赛台基平房区的市民李星感激不已。

在抗“疫”的热血战场上,志愿者的身影无处不在。不仅仅是跑腿代购,信息排查登记、宣传宣讲、测量体温、心理热线、捐送物资……在东胜区新时代文明实践中心的号召下,2000多名社会志愿者主动报名、自发前来、就近服务,用大爱书写凡人善举。

“党员干部是核心力量,但如何去动员、去抓住社会力量,引导他们参与到志愿服务中来,这是非常不容易的。”东胜区委宣传部副部长、文明办主任高慧说,“东胜志愿者的活跃度、奉献度,在全市乃至自治区都位居前列,真正实现了全社会力量的共同参与。”

各志愿者协会迅速行动,为一线抗“疫”人员捐赠物资。(来源:东胜区精神文明建设委员会办公室)

民间志愿者协会开通心理服务热线,免费为市民提供心理抚慰、情绪疏导。(来源:东胜区精神文明建设委员会办公室)

从打小就参与志愿服务活动、至今已达5年之久的10岁少年徐伊剑,到常态化运行8个志愿服务项目、志愿服务时长累计超过一万小时的“爱心妈妈”张美秀;从正月初四起连续两个多月奋战在防控一线的“80后”青年侯博,到常年无偿为小区居民服务、义务清扫活动室的耄耋老人辛金庄;从系着黄丝带、坚持16年免费送考的爱心司机队伍到爱心妈妈公益促进会、明星志愿者协会、徒步协会等群众耳熟能详的社会公益组织……

不同年龄、不同岗位、不同行业,他们都有一个共同的名字。

在东胜,一个个奉献的身影项背相望、一个个志愿组织如雨后春笋破土而出,激荡起“人人为我、我为人人”的志愿服务新生态。

作为城市主城区,东胜区的志愿服务自有其特殊之处。“东胜区城市化率达94%,城区志愿服务是我们必须抓紧抓实的重点工作;同时,大批转移农民进城,思想却还没有真正转变,居民需求多层次、多样化,也对我们的志愿服务提出了更高的要求。”高慧说。

在车水马龙的繁华商业街区,东胜区金辉大厦写字楼里,有一个近400平方米的新时代文明实践活动平台,这里就是交通街道吉劳庆社区新时代文明实践站的“白领e家”。

让“局外人”变成“家里人”,“白领e家”打破了楼宇商圈内企业区域分割、各自为阵的局面,建平台、办活动,组织企业成立6支志愿服务队伍,覆盖面积达0.64平方公里的商贸街区,受益企业和个体商户900多家,真正让文明实践的触角无遗漏、无盲区。

“爱心车队”志愿者坚持16年爱心送考。(摄影:廉晓梅)

“守护美丽家园”志愿服务进社区、入乡村。(摄影:孙佳暄)

“棉花糖姐姐讲故事”系列志愿服务活动深受小朋友喜爱。(来源:东胜区图书馆)

需求在哪里,文明实践就延伸到哪里,志愿服务就跟随到哪里。

以需求为导向,用项目做载体,东胜区统筹谋划,推动志愿服务项目盯末梢、多元化、全覆盖,打通联系服务群众的“最后一米”,精准滴灌到百姓的心田上:

运行已有五年的“守护美丽家园”志愿服务项目,以固定服务日的方式于多个社区同步展开,敬老助残、义务理发、健康义诊、环保清洁等服务内容不一而足,至今累计开展各类志愿服务活动600多场;“棉花糖姐姐讲故事”致力于低龄儿童的阅读推广,已举办读书活动160余期;“衣旧情深 节用惜福”将市民家中闲置衣物,消毒清洗后发放给环卫工人、农民工、贫困家庭等弱势群体,3年来共发放衣物2.9万件,直接受益人数超5000人;“五点半课堂”重在解决流动儿童、贫困儿童放学后无人管理的问题,使课堂成为了青年志愿者、支教大学生参与社区教育的主阵地……

“看见志愿者就跟自家人一样亲。”普惠社区居民刘金花老人竖起大拇指。这些志愿服务项目如同密集的鼓点,一一落到群众期待期盼的节奏上,如今,东胜区“志愿云”系统立项服务项目已有1265个,一大批志愿服务组织和项目收获各级嘉奖,用实践实效赢得了群众的认可点赞。

融通共行 一条聚心聚力的创新之路

2018年,东胜区被确定为自治区建设新时代文明实践中心试点,2019年入选全国试点,成为自治区唯一国字号的新时代文明实践中心和融媒体中心“双试点”旗区。

“两中心”成就“双试点”,这是来之不易的殊荣,更成为东胜区创新推进新时代文明实践与融媒体建设统融发展的引擎。

利用融媒平台,对新时代文明实践志愿服务进行多方位宣传报道。(摄影:廉晓梅)

2020年6月15日,东胜区融媒体中心精心为新时代文明实践活动打造的栏目——《融媒会客厅》上线。首期节目中,“爱心妈妈”张美秀走进会客厅,亲身讲述志愿服务背后的心路故事,温情的讲述、暖心的画面,打动着屏幕前的每一名观众。

截至目前,《融媒会客厅》已制作七期,充分利用融媒体多平台优势,在电视频道、微信公众号、“美丽东胜”APP客户端同步上线播发,仅“一微一端”的点击量已达8万次,文明故事家喻户晓,推动志愿服务精神走进千家万户。

用最强大脑赋能最美行动。“两中心”利用大数据互联互通,充分调动线上线下志愿服务动能,探索出了一条“平台共建、流量共享、服务共行”的新路子,努力在“民有所呼、我有所应”上拿出新举措,在创新基层社会治理上开辟新路径。

在“美丽东胜”客户端开通志愿服务专栏专题,联通两中心资源库。(来源:东胜区融媒体中心)

平台共建。全面打通两中心资源库,在“美丽东胜”APP上打造新时代文明实践志愿服务云平台,实现志愿者注册、登记、活动招募、“积分银行”和文明实践动态发布等多重功能,达到资源通融、内容兼融、宣传互融。

流量共享。新时代文明实践为融媒体发展提供现实营养,丰富多彩的实践活动成为新鲜火热的新闻素材;同时,每名志愿者又都是融媒内容的创作者,利用“美丽东胜”APP专栏中的空中课堂、线上乌兰牧骑、科普讲堂等多个版块,合作推出爆款产品,反哺融媒建设。

服务共行。实行“群众点单——中心(站所)派单——服务队送单——群众评单”四单机制联动,利用融媒平台,全程参与群众需求征集、志愿服务项目设计、实施、评估等,精准落实志愿服务项目,提高文明实践和志愿服务活动的科学性、知晓率、影响力,民情信息和多项公共服务功能“一键触达”,释放出1+1>2的强大效能。

一个志愿者就是一个文明阵地,一群志愿者就是一片文明海洋。随着志愿者播下的每一颗种、撒下的每一份爱,在东胜区这片热土上生根发芽、开花结果,为经济社会发展凝聚起强大的精神动力和道德支撑,催动着这座城迈向更文明、更美好的未来。

(作者:廉晓梅 孙佳暄鄂尔多斯市东胜区融媒体中心)

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