从警7年,她始终把爱民、利民、便民作为工作的最高准则,把群众满意作为最高褒奖,用满腔热血和无限忠诚履行着人民警察的神圣职责;从警7年,她用微笑面对挑战,用热情融化坚冰,用青春、智慧和汗水践行着人民警察的庄严誓言。她,就是达旗公安局第四派出所女子社区中队中队长王志慧。

参加公安工作以来,王志慧先后在吉格斯太派出所担任户籍民警,在第四派出所担任社区民警。曾荣获“达旗公安局优秀社区民警”、“疫情防控先进个人”等荣誉称号。

一身警服,一本人户分离手册,一份卫星地图,走访入户,调处纠纷就是社区民警王志慧的日常工作缩影。包里厚厚的登记本和卫星地图还有手工绘制的辖区地图是她最宝贝的东西。矛盾纠纷排查调解,流动人口、寄住人口登记管理,重点人口管理、商业网点登记管理、精神病人排查管理,本子里边、地图上密密麻麻记录的都是这些数据和信息。

担任社区民警的五年来,这位90后警花用不懈努力换来了社区的平安和谐,换来了群众的满意,而她本人也在锻炼中迅速成长为一名优秀的社区民警。她管辖的树林召村总面积6174平方米,包括19个自然社以及三个规模较大的小区(万通家园、恒润新村、金伦小区),是一个面积广、人口密度大、人员流动性大、人员复杂的城乡结合部,面对辖区日常繁琐的工作,她经常加班加点,忙到食堂没有饭菜是经常的事。

在入户走访过程中,常常会出现一些群众不信任、不配合、入户难、宣传难等意料之外的情况发生。她在工作中不断摸索方式方法,积极换位思考,消除群众顾虑,渐渐赢得了辖区群众的普遍赞誉。

对于辖区出租房屋、流动人口相对集中的区域,她主动协调出租房屋房主,耐心地为出租房屋房主讲解派出所出租房屋管理规定,提醒房主注意区分辨别承租人,以及房主应该负有的法律责任与义务,鼓励出租房屋房主主动带领承租人到派出所备案登记,确保辖区社会治安稳定。

对于辖区的657家商业网点,她在挨家挨户走访摸排中发现,很多商业网点的业主更换频繁,有时候都来不及登记就换人了。针对这些实际问题,她专门建立了商业网点业主微信群,以便更便捷、更有效、更及时地了解掌握商业网点动态,做到数据的及时更新和注销,在确保公安基础数据真实性、有效性的同时,也给咨询办理各项户籍业务和居住证业务的辖区群众提供了极大的方便。

2018年8月,第四派出所接到辖区居民多次报警称:辖区内有一名精神病患者在楼道内呼喊乱叫,与小孩争抢零食,吓唬小孩,严重打扰居民正常生活。王志慧立即赶赴精神病患者家中了解情况。经了解得知,精神病患者名叫王某某,已有30 年的精神病史。王某某的丈夫和儿子常年在外打工,家里只有其和其儿媳、孙子三人,而且其儿媳又有孕在身,同时还要照看其不满10岁的孙子,实在是分身乏力,无暇照顾患有精神病的老人王某某。王志慧与社区工作人员多次协调,并与老人儿子取得联系,最终老人儿子抽空回家将老人妥善安置,至此,扰民事件得到解决,居民生活回归正常,精神病患者也得到了医治,警民关系进一步拉近。

2020年6月20日,王志慧在辖区入户登记、走访的时候了解到,辖区居民赵某,现年20岁,自幼身患疾病,常年卧床不起,饮食起居都需要其母亲长期照料。因行动不便,赵某无法拍摄身份证照片、更没有办法前往派出所录入指纹,所以其一直都未办理第二代居民身份证,导致赵某无法享受医保等社会保险,给其生活带来极大不便。

群众利益无小事,王志慧及时向副所长袁小琴汇报,并联系社区工作人员了解具体情况。在核实相关情况后,王志慧为赵某填写申办第二代身份证的相关表格,与袁小琴副所长携带指纹采集器上门为其采集指纹信息,同时联系照相馆工作人员上门为其拍摄身份证照片,终于为赵某办理了二代身份证。  

2020年7月3日,王志慧将办好的身份证送到了赵某母亲的手中,赵某母亲接过身份证时激动的连连道谢:“帮我们办了身份证已经很麻烦你们了,大热天的还送证上门,真的是太感谢你们了!” 

2020年11月4日,辖区居民王某和刘某两家因琐事产生矛盾进而引发纠纷,双方情绪激动,互不相让。得知这一情况后,王志慧立即前往王某和刘某家中,对两家的纠纷做进一步调解。面对双方当事人激烈的争执,王志慧不急不躁,以细致、耐心的态度地对双方当事人动之以理、晓之以情。最终经过两个小时的调解,双方当事人终于心平气和地放下成见,做出让步。调解结束后,其中一位阿姨握着王志慧的手留下了感激的泪水,“俗话说远亲不如近邻,大家都是邻里邻居的,前后院相处了10几年了,不想因为一点小事弄的老死不相往来,非常感谢民警能从中调解,让两家化干戈为玉帛。”

在担任社区民警的五年里,王志慧熟知辖区各家各户的具体情况,她是管区的“活地图”;在担任社区民警的五年里,王志慧细心细致服务辖区群众,她是矛盾纠纷的“调解者”;在担任社区民警的五年里,王志慧积极引导沿街商铺安装监控装备,加大巡查管理力度,她是街面治安的“守护者”。五年来,她时刻要求自己在“手勤、腿勤、嘴勤、脑勤”上下功夫,争取做到对每一项工作、每一个数据都认真负责、一丝不苟、精益求精。

谁说女子不如男?王志慧用自己的行动真真切切地诠释了90后年轻女孩的另一面——敏捷睿智,坚韧坦荡,不怕苦更不怕累。她把自己最美好的青春年华奉献给了公安事业,在平凡的岗位上尽情绽放着耀眼的光芒。