准格尔旗税务局大力推广“非接触式”服务，将优质高效的税收服务贯穿到政策宣传、纳税辅导、优惠办理、操作执行等流程，多措并举让政策红利尽早落地见效。

线上宣传全覆盖。该局借助“互联网+”，多维度向纳税人精准推送“一户一策”的政策指引，依托办税服务厅电子显示屏循环播放专票电子化操作事项、减税降费相关优惠政策、公告栏张贴政策公告，全方位、多维度宣传，不断营造“应知尽知、应享尽享”的浓厚氛围，提高政策知晓率。及时通过电话、宣传栏、税企QQ群、微信群、i税平台、钉钉等媒介，宣传新出台的优惠政策，将减税降费的政策大礼包送到纳税人手中。

线下走访纳建议。“话税收，谈收获，求建言”，该局组织税收宣传先锋队经常走访神华准能集团等重点税源企业，以走访的形式拉近税企关系、倾听纳税人心声，宣传便民办税春风行动，主动回应关切，进一步提高税收宣传质效，深化税企前行合力。通过走访，详细介绍了在疫情期间的各项减税降费政策、“零接触办税”新模式、增值税电子专用发票应用等内容，认真记录企业在复工复产中遇到的困难、诉求，诚恳邀请纳税人体验便民办税春风行动服务，有针对性的改进日常征管和纳服工作。税务部门积极落实减税降费政策，税收、社保费优惠的“真金白银”直达企业手中。

创新“零接触”办税。广泛推行以网上办、掌上办、线上办为主体的“非接触式”办税缴费体系。依托信息化手段，部门联动整合业务流程，进一步简并资料报送、简化办税流程，减轻纳税人办税负担、降低纳税人办税成本；通过微信预约办税、“容缺办理”服务、免填单服务，实现抽号“无纸化”，办税“零等待”；健全自助办税专厅，配置自助办税电脑和自主领票机，打造一体化自助办税平台，为纳税人提供高效、舒适的自助办税体验。

下一步，针对纳税人的需求和意见建议，准格尔旗税务局将以便民办税春风行动为契机，安排税务干部专职专岗提供纳税服务，切实提高纳税服务的针对性，满足企业的办税服务需求。 （潘轩岳 郝文天）