“1000多元税款不用缴纳了，今天的培训真是有用啊。”鄂托克旗农牧局工作人员哈斯说，税务局短信和电话提醒后，自己试着在手机上操作，看到需要补缴税款1000多元钱，有点吃惊，也怀疑自己收入信息或操作有问题就没敢申报，今天听见税务局有网上直播培训，就试着打开钉钉APP听了听，这才知道可以享受赡养老人专项附加扣除，赡养老人专项附加扣除后汇算需要补税128.1元，更高兴的是，补税金额不超过400元的还可以享受免缴政策，无需补税了。”

为确保疫情防控与便民办税“两不误”，鄂旗税务局将“纳税人学堂”从线下搬到线上，利用钉钉APP定期开展税费优惠政策、个人所得税汇算、网上办税等专项辅导培训，将各类政策以及操作方法精准送达。直播结束后，纳税人还能点击直播回放，实现随时随地不懂就看、想看就看。同时，成立税务服务“云团队”，“屏对屏”辅导政策、远程指引办税，随时随地解答纳税人疑问，助力“非接触式”办税落实到位。

“以前是面对面培训，现在是屏对屏辅导，距离远了、形式变了，但课堂的‘含金量’一点不低。”收看“纳税人学堂”线上直播的会计人员邱斯佳说，疫情防控期间的税收优惠政策一波接一波，自己平时工作忙，缺少时间去研究，通过税务部门的线上课堂，很快就明白了如何帮助企业申报享受优惠政策。

“线上直播课，打破了时间、空间的限制，实现疫情防控期间税收宣传辅导不断档。我们会以最及时、最有力、最温暖的‘便民办税春风行动’，最大限度地帮助企业。”鄂旗税务局负责人说。

接下来，该局将持续创新纳税服务方式，拓展纳税服务渠道，以更高的标准、更优的服务为社会经济发展赋能，让纳税人缴费人收获“真金白银”的同时，全面提升幸福感和满意度。

（通讯员：卫波 莫希叶乐）