面对面为客户“办实事”

来源:  编辑:许燕梅  发布时间:2021年06月18日10:54   记者:通讯员 高耀彬 康丽 郎晨

近日,鄂尔多斯电业局大用户管理处党支部开展了“学党史、保安全、促廉洁、优服务”主题党日活动,组织“我帮你”党员服务队深入内蒙古中煤远兴能源化工有限公司和内蒙古中煤蒙大新能源化工有限公司,结合党史学习教育,深入开展“我为群众办实事”实践活动,主动上门了解客户用电需求,现场“把脉问诊”用电设备设施,保障迎峰度夏期间用电安全。

活动中,工作人员与客户面对面沟通交流,详细询问并解决他们在用电过程中存在的问题,并发放了宣传挂画及安全方面的书籍。现场人员共同观看了《一百堂党史课:雷打的石头、铁打的纪律》,学习党史中的廉洁故事,真正将廉政关口前移到大客户。活动中,还为内蒙古中煤远兴能源化工有限公司、内蒙古中煤蒙大新能源化工有限公司分别颁发2020年“客户侧标准化变电站(A级)”牌匾和荣誉证书。

在用电检查过程中,服务队成员与客户线路维护单位共同开展了“与铁塔相约,与健康同行”巡线健步行活动,指导其对内蒙古中煤蒙大新能源化工有限公司152苏烃一线、153苏烃二线全线“体检”,对查出的问题现场下发了《安全整改通知书》,并要求客户限时整改,认真履行了用电检查工作职责。

“自公司2015年正式投运以来,鄂尔多斯电业局的工作人员主动上门进行政策解读,给我们提供技术帮扶,并每年组织我们电气人员进行安全培训,保障了供电系统安全运行。同时,客户经理还定期深入现场检查交流,提供优质的服务,为我们办了大实事!”内蒙古中煤蒙大新能源化工有限公司机电部主任付一成说。

据了解,在全国第20个“安全生产月”中,鄂尔多斯电业局大用户管理处紧紧围绕“本质安全提升年”要求,紧密结合党史学习教育,全面开展“我为群众办实事”实践活动,进一步优化了电力营商环境。与此同时,围绕企业用电过程中的热点难点问题,

落实客户侧安全用电管理,扎实开展好一企一策链式服务举措,及时监督客户消除各类安全隐患,提升客户侧人员的安全用电意识和安全技能,不断压实安全责任,落实风险管控措施、提升应急能力,使“安全生产月”以月促年推动企业全年质效提升,全力维护电网安全稳定运行,以优异成绩迎接建党100周年。

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