今年年底前 我区全面开展“12349”政务服务

      发布时间: 2017-10-12 15:33:24       来源: 鄂尔多斯晚报       责任编辑: 包雪

日前,自治区民政厅印发《关于进一步提升12349信息平台政务服务能力的通知》,要求各地民政部门依托“12349”便民服务热线及中心网站,面向全体居民,于年底前开展政策解读、业务咨询、办事指南、表格下载、举报投诉等民政政务服务。

《通知》明确,按照国务院、自治区政府推进“互联网+”的要求,去年自治区民政厅制定了《关于加快推进“互联网+”工作的指导意见》,提出全面推进“12349”民政公益服务热线的应用,丰富服务内容,扩展服务范围,增加网上办事、留言咨询、便民查询服务等功能,强化公共事务服务能力,使民政工作网络化、智能化、服务化、协同化水平显著提升,使“互联网+民政”成为民政转型跨越创新发展的重要驱动力量。“12349”便民为老服务平台自2013年开始建设,目前已覆盖11个盟市63个旗县区,服务项目以紧急救援、日常照料、医疗保健、精神慰藉、维修服务为主,政务服务内容和家庭教育、小饭桌、上学接送等面向全体居民的服务内容相对较少,在新的形势下,现有的服务理念、服务范围急需拓展。

《通知》明确,有条件的地方要先行先试,主动整合不同部门的数据资源,通过与相关职能部门数据共享,推动云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术的应用,开展面向所有居民的网上办事服务和特色服务。 据《北方新报》



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